Условия использования

1. О сервисе

YORK LABS — онлайн-сервис, который делает короткие ролики о товарах из описания и фотографий с помощью искусственного интеллекта: обрабатывает фото, пишет сценарий, озвучивает, подбирает музыку и собирает видео, которое можно доработать в редакторе.

Эти условия — договор между вами и YORK LABS (далее — «мы») и одновременно наше публичное предложение заключить его на этих условиях. Вы принимаете их целиком, когда регистрируетесь или пополняете баланс; пользуясь сервисом, вы также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь сервисом.

2. Аккаунт

Для работы нужен аккаунт с действующей почтой. Пользоваться сервисом могут лица старше 16 лет; оплачивать — лица, которые по закону вправе совершать платежи.

Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что происходит в вашем аккаунте. Если вы подозреваете, что кто-то получил к нему доступ, — напишите нам.

3. Звёзды и оплата

Расчёты в сервисе ведутся во внутренних единицах — звёздах (✦). Звёзды покупаются пакетами по ценам, указанным на сайте на момент покупки.

Звёзды списываются при запуске генерации ролика и за отдельные платные действия; цена всегда показывается до списания. Анализ товара бесплатен три раза за сутки, дальше платный. Правки в редакторе, кроме перегенерации кадров, голоса или музыки, — бесплатны.

Пока на аккаунте не было ни одной оплаты, готовые ролики выдаются с водяным знаком YORK LABS. После первого пополнения знак снимается со всех роликов аккаунта.

Если генерация не удалась по нашей вине или по вине поставщиков моделей, списанные звёзды возвращаются на баланс. Если вы отменили ролик до генерации, возвращается часть звёзд — сумма показывается до подтверждения.

Звёзды не являются деньгами и не передаются другим пользователям.

Неиспользованные купленные звёзды можно вернуть: напишите на [email protected] с адреса, к которому привязан аккаунт, — мы вернём деньги за них по цене, по которой они были куплены, тем же способом, каким вы платили, обычно в течение 10 рабочих дней. Бонусные звёзды (за регистрацию, по промокоду) и уже потраченные звёзды не возвращаются.

4. Ваши материалы

Права на загруженные вами фото, тексты и описания остаются у вас. Загружая их, вы подтверждаете, что вправе их использовать, и разрешаете нам обрабатывать их — в том числе передавать поставщикам моделей ИИ — только чтобы сделать ваш ролик.

Нельзя загружать материалы, нарушающие закон или чужие права: чужие фото и товарные знаки без разрешения, изображения людей без их согласия, запрещённые товары, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент.

5. Готовые ролики

Ролики, созданные в вашем аккаунте, ваши: их можно использовать, в том числе в коммерческих целях — на маркетплейсах, в соцсетях и рекламе.

Модели ИИ могут ошибаться: исказить деталь товара, неточно передать надпись, сказать неверную фразу. Проверяйте ролик перед публикацией — за опубликованное отвечаете вы.

Мы можем показывать обезличенные примеры работы сервиса только с вашего явного разрешения.

6. Что запрещено

Нарушать закон и права других людей; создавать рекламу, вводящую покупателей в заблуждение; пытаться получить доступ к чужим аккаунтам или к инфраструктуре сервиса; обходить ограничения и оплату; массово автоматизировать работу с сервисом без нашего согласия; перепродавать доступ к сервису.

7. Работа сервиса и ответственность

Сервис развивается и предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но возможны технические сбои, обновления и изменения функций.

Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки. В любом случае наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за звёзды за последние три месяца, если иное не установлено законом.

Мы не отвечаем за сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля: отказами сетей, сервисов поставщиков и платёжных систем, действиями органов власти, стихийными бедствиями. Если генерация из-за такого сбоя не удалась, звёзды всё равно возвращаются на баланс.

8. Прекращение

Вы можете в любой момент перестать пользоваться сервисом и попросить удалить аккаунт. Мы вправе ограничить или закрыть аккаунт, если он используется с нарушением этих условий или закона.

9. Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице; о существенных изменениях мы сообщим заранее — письмом или на сайте.

10. Споры

Если что-то пошло не так, сначала напишите нам на [email protected]: мы ответим в течение 10 рабочих дней и постараемся решить вопрос без суда. Обратиться в суд можно, если за это время договориться не удалось.

Если вы пользуетесь сервисом как потребитель, за вами сохраняется защита, которую дают обязательные нормы о защите прав потребителей страны, где вы живёте.

11. Связь

Вопросы по сервису и этим условиям: [email protected].